Gemeente Noardeast-Fryslân: Projectleider SPA & Organisatieadviseur

sept. 2020 – heden

In 2020 heeft de directie opdracht gegeven tot het opzetten van Sturingsinformatie Productgerichte Aanpak (SPA), voor een betere sturing op producten en diensten van de gemeenten. Dit naar het voorbeeld van Koersvast Sturen in het Sociaal domein dat in 2020 werd afgerond. Beide projecten zijn feitelijk de uitvoering van de EYETED methodiek.

Daarnaast zijn er separaat van project SPA organisatieadvies opdrachten uitgevoerd voor diverse clusters.

Met project SPA zijn niet alleen de beoogde resultaten gerealiseerd, maar heeft het project ook daarnaast veel opgeleverd. Met SPA is een fundament gelegd voor een organisatie die de basis op orde heeft.

Gerealiseerd:
  • Overzichten van producten en processen voor alle afdelingen (productenboek).
  • Rapportages kengetallen, productiviteit en efficiency van alle afdelingen inclusief adviezen.
  • Een bewustere professionelere organisatie.
  • Basis voor een Management Control System (stuurinformatie primaire afdelingen).
  • Procesverbeteringen binnen Sociaal Domein en Kapitaalgoederen.
  • Borgingsstructuur: waarbij verschillende systemen afhankelijk worden van elkaar en de basis het actuele productenboek vormt. Hierdoor belandt niet e.e.a. in de “kast”.
Bereikte effecten:
  • (Betere) informatie voor leidinggevenden om te kunnen sturen.
  • Het productenboek is een basis voor, heeft geleid tot eenduidig werken, optimalisatie dienstverlening, betere planning, efficiëntere werkwijze, lager ziekteverzuim.
  • Betere informatie voor colleges ten behoeve van prioritering.
  • Betere sturing door leidinggevenden met het sturingsinstrumentarium voor stuurinformatie.
  • Beter onderbouwde doelstellingen.
  • Betere basis voor verantwoording.
  • Optimalisatie van diverse processen, zoals proces keten kapitaalgoederen.
  • Een organisatie die in control is.
  • Een grotere tevredenheid bij bestuurders, klanten en partners over de prestaties van de organisatie en een grotere medewerkerstevredenheid t.g.v. duidelijkere sturing.
Organisatieadvies opdrachten:
  • Projecten kapitaalgoederen:
    Gerealiseerd: o.a. invoering tijdschrijven op projecten; capaciteitsplanning; opzet bedrijfsbureau; nieuwe vergaderstructuur; wijziging proces.
    Bereikte effecten: o.a. efficiënter proces, kortere doorlooptijden; in control; betere onderlinge samenwerking.
  • Wachtlijsten WMO voorzieningen (Sociaal Domein)
    Gerealiseerd: advies met o.a. verheldering definitie wachtlijst; wijziging in proces waardoor efficiënter gewerkt kan worden, tevens kortere doorlooptijd. Wordt momenteel geïmplementeerd.
  • Projectmatig werken binnen Sociaal Domein (beleid)
    Gerealiseerd: nieuwe werkwijze waarbij het plan van aanpak de basis is om een product/project te ontwikkelen.
  • Bijdragen leveren aan de zogenaamde financiële kaart, een systematiek ontwikkeld waarbij ondersteunende producten doorbelast worden aan primaire producten diensten van de gemeente.