Sturen met inzicht: de kracht van de EYETED-methodiek
Gemeenten staan vandaag de dag voor steeds complexere uitdagingen. Van het sociaal domein tot duurzaamheid, van ruimtelijke ordening tot veiligheid: de vraag naar resultaatgericht werken neemt toe, terwijl de middelen vaak beperkt blijven. Effectief sturen is dan ook essentieel. EYETED Consultancy heeft hiervoor een unieke methodiek ontwikkeld die gemeenten helpt hun producten en diensten beter in beeld te brengen, processen te optimaliseren en grip te krijgen op zowel uitvoering als resultaat.
De kern: producten en diensten in kaart
De methodiek van EYETED start met het zichtbaar maken van wat de gemeente daadwerkelijk levert aan inwoners, ondernemers en partners. Vaak is dit aanbod versnipperd, verspreid over verschillende afdelingen en niet altijd eenduidig gedefinieerd. Door producten en diensten helder te beschrijven, ontstaat er een overzichtelijk en betrouwbaar beeld. Dit vormt de basis voor sturing: je kunt immers pas verbeteren of bijsturen wanneer je weet wat je precies levert.
Proces en aantallen: grip op uitvoering
Na de inventarisatie volgt de analyse van de processen achter de producten en diensten. Hoe lopen de werkstromen? Welke stappen zijn noodzakelijk, en waar treedt vertraging op? Door processen visueel te maken, worden knelpunten en kansen voor verbetering zichtbaar. Tegelijkertijd brengt de methodiek de aantallen in beeld: hoeveel aanvragen, meldingen of trajecten worden er jaarlijks doorlopen? Welke capaciteit vraagt dit van de organisatie? Zo ontstaat een concreet inzicht in de uitvoeringspraktijk.
Van inzicht naar sturing
Het unieke van de EYETED-methodiek is dat het niet blijft bij registreren en analyseren. De opbrengsten worden vertaald naar heldere stuurinformatie. Gemeentelijke managers en bestuurders krijgen zo betrouwbare data in handen om keuzes te onderbouwen. Waar liggen de prioriteiten? Doen we wat de bedoeling is? Waar zijn investeringen nodig en waar kunnen middelen efficiënter worden ingezet? Met dit fundament kan de organisatie niet alleen verantwoording afleggen, maar ook proactief sturen op kwaliteit en resultaat.
Voordelen voor gemeenten
De toepassing van de EYETED-methodiek levert gemeenten tastbare voordelen op:- Transparantie: duidelijkheid over het volledige producten- en dienstenaanbod.
- Efficiëntie: inzicht in processen en volumes maakt optimalisatie mogelijk.
- Betrouwbaarheid: stuurinformatie gebaseerd op feiten en cijfers.
- Resultaatgericht werken: focus op doelen en prestaties in plaats van enkel op inspanningen.
- Verbinding: betere samenwerking tussen afdelingen door gedeeld inzicht.
- Draagvlak: de medewerkers zijn nauw betrokken bij de uitvoering.
Praktisch en toepasbaar
Wat de methodiek onderscheidt, is de pragmatische insteek. Geen dikke rapporten die in de la verdwijnen, maar concrete resultaten die direct bruikbaar zijn. De aanpak wordt afgestemd op de schaal en behoeften van de gemeente, zodat er draagvlak en eigenaarschap ontstaat binnen de organisatie. Daarmee wordt sturen geen papieren werkelijkheid, maar een dagelijkse praktijk die de kwaliteit van dienstverlening ten goede komt.
Conclusie
Met de methodiek van EYETED Consultancy zetten gemeenten een belangrijke stap naar professioneel en resultaatgericht werken. Door producten en diensten in beeld te brengen, processen te analyseren en aantallen inzichtelijk te maken, ontstaat een stevig fundament voor sturing. Het resultaat: meer grip op de organisatie, betere dienstverlening aan inwoners en een sterker bestuur dat keuzes maakt op basis van feiten.EYETED Consultancy maakt sturen concreet, inzichtelijk en haalbaar.